Procurement observatory.

<!-- PAGE 1 -->**SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ SERVISNÍ PODPORY**

1. **SMLUVNÍ STRANY:**

**Objednatel: &#9;&#9;&#9;Univerzita Palackého v Olomouci**

*veřejná vysoká škola zřízená zákonem č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění některých zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů* 

Rektor: &#9;&#9;&#9;doc. JUDr. Michael Kohajda, Ph.D.

Osoba oprávněná jednat

ve věcech technických:&#9;*bude doplněno před podpisem smlouvy* 

IČO: &#9;&#9;&#9;&#9;619 89 592

DIČ:&#9;&#9;&#9;&#9;CZ 619 89 592

Sídlo: &#9;&#9;&#9;&#9;Křížkovského 511/8, 771 47 Olomouc

Bankovní spojení:  &#9;Komerční banka, a.s., pobočka Olomouc

Číslo účtu:&#9;&#9;&#9;19-1096330227/0100

(dále jen „Objednatel“) na straně druhé

**a**

**Poskytovatel: &#9;&#9;&#9;*(bude doplněno před podpisem smlouvy)***

Jednající:&#9;&#9;&#9;&#9;*(**bude doplněno před podpisem smlouvy**)* 

IČO: &#9;&#9;&#9;&#9;&#9;*(**bude doplněno před podpisem smlouvy**)*

DIČ:&#9;&#9;&#9;&#9;&#9;*(**bude doplněno před podpisem smlouvy**)*

Sídlo: &#9;&#9;&#9;&#9;&#9;*(**bude doplněno před podpisem smlouvy**)*

Bankovní spojení: &#9;&#9;&#9;*(**bude doplněno před podpisem smlouvy**)*

Číslo účtu: &#9;&#9;&#9;&#9;*(**bude doplněno před podpisem smlouvy**)*

Zapsán v obchodním rejstříku: &#9;*(**bude doplněno před podpisem smlouvy**)*

Osoba oprávněná jednat

 ve věcech technických:&#9;&#9;*(**bude doplněno před podpisem smlouvy**)*

(dále jen „Poskytovatel“) na straně druhé

**II.&#9;ÚVODNÍ USTANOVENÍ**

2.1. Smluvní strany uzavírají tuto **Smlouvu o zajištění servisní podpory** (dále jen „Smlouva“) ve smyslu ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ObčZ“).

2.2. Smluvní strany prohlašují, že jejich identifikační údaje uvedené v záhlaví Smlouvy jsou v souladu s právní skutečností v době uzavření Smlouvy. Smluvní strany se zavazují, že změny dotčených údajů oznámí bez prodlení písemně druhé smluvní straně. 

2.3. Tato Smlouva je uzavírána na základě výsledku výběrového řízení na veřejnou zakázku s názvem **„Zajištění servisní podpory systému pro dodávku aplikací (CDS, LB) včetně webového a doménového aplikačního firewallu (WAF, DNS) (2026/2027) II“**. Poskytovatel se zavazuje, že bude služby na základě této Smlouvy poskytovat v souladu s touto Smlouvou.

2.4. Poskytovatel potvrzuje, že se detailně seznámil s rozsahem a povahou předmětu plnění dle této Smlouvy, a že jsou mu známy veškeré technické a kvalitativní podmínky nezbytné k realizaci předmětu plnění dle této Smlouvy a že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou nezbytné pro zajištění předmětu plnění za dohodnutou pevnou smluvní cenu uvedenou v této Smlouvě.

2.5. Poskytovatel se zavazuje plnit předmět Smlouvy v souladu s platnými právními předpisy, jakož i v souladu se všemi normami obsahujícími technické specifikace a technická řešení, technické a technologické postupy nebo jiná určující kritéria k zajištění, že materiály, výrobky, postupy a služby vyhovují předmětu Smlouvy.

**III.&#9;PŘEDMĚT SMLOUVY**

3.1. Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele zajistit servisní podporu systému pro dodávku aplikací (CDS, LB) včetně webového a doménového aplikačního firewallu (WAF, DNS) v rozsahu:

Rozšíření stávající podpory min. do 28.02.2027 na zadavatelem provozovanou bezpečnostní bránu i5800 (dva samostatné kusy provozované v klastru) o parametrech:

- F5 BIG-IP i5800 v počtu 1 kus o sériovém čísle S/N: f5-ievt-owae. Kus vznikl povýšením z modelu i5600
- Podpora na úrovni "Standard" (označení výrobce): support 10x5, upgrady firmware, výměna hardware/RMA (odeslání) do příštího pracovního dne pro obě zařízení
- Podpora pro stávající funkcionality pro obě zařízení:

- lokální správce provozu (LTM)
- řízení uživatelských přístupů (APM)
- webový aplikační firewall (AWF)
- DNS aplikační firewall (DNS)

Detailní specifikace stávajících funkcionalit/modulů je obsažena v popisu stávajícího stavu.

Systém dále rovněž umožňuje:

- Aplikační ochranu WAF (Web application firewall) i v případě, kdy dojde k úplnému výpadku obou datacenter provozovaných UP. Řešení musí poskytovat ochranu nejen proti známým hrozbám, tj, negativní bezpečnostní model, ale i ochranu před neznámými útoky (Zero-day ). Pozitivní bezpečnostní model se naučí chování aplikace a bude blokovat tak vše, co není povoleno. Ochrana se průběžně vyvíjí spolu s aplikací bez nutnosti „manuální“ konfigurace. 
- Řešení musí podporovat IP reputaci, přístupový seznam (access list), GEO lokační pravidla, limitaci pásma aplikace (rate limiting). Ochranu před síťovými DDOS (min. do velikosti 10Gbps). Minimální průchodnost provozu je 20 Mbps a 6 samostatných nezávislých skupin webových aplikací.
- Řešení musí podporovat jak inline nasazení (provoz je přesměrován prostřednictvím DNS), tak out of path pomocí API pluginu (min. pro stávající F5 Big IP), který bude kopírovat provoz.
- Řešení bude souladu s pravidelnými audity (GDPR, PCI, HIPAA) a certifikací (ISO 27701, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27032, ISO 28000, US SSAE16, SOC-1 Type II, SOC-2 Type II).
- Požadována je podpora load balancingu, automaticky management certifikátů, uchovávání detekovaných událostí min. 60 dnů, možnost jejich exportu do lokálních dohledů (SIEM).  Vše bude spravováno přes management portál s podporou RBAC (role based control) pro uživatele portálu. Pro automatizaci je podporováno REST API. Do budoucna musí umožnit rozšíření o API ochranu, Bot Management, CD N a AI LLM ochranu.

**__Popis současného stavu/stávajících systémů Zadavatele:__**

| *N*ázev/licence produktu (SKU) | Rodičovské číslo S/N | Sériové číslo (SN) |
| --- | --- | --- |
| F5-BIG-LTM-I5600 | ZFEZIDGF | f5-ievt-owae |
| F5-BIG-LTM-I5600 NBD HW RMA | ZFEZIDGF | f5-ievt-owae |
| F5-ADD-BIG-AWF-I5XXX | ZPBNAJKD | f5-ievt-owae |
| F5-ADD-BIG-APMI56XXB | ZQNCOYDH | f5-ievt-owae |
| F5-ADD-BIG-DNS-1K | ZXNFNRZU | f5-ievt-owae |
| F5-ADD-BIG-I58XX | ZEDDQGIZ | f5-ievt-owae |

Jednotné kontaktní místo pro nahlášení servisních požadavků a oznamování vad: tel.: ***(bude doplněno před podpisem smlouvy)***, e-mail: ***bude doplněno před podpisem smlouvy)***, helpdesk: ***(bude doplněno před podpisem smlouvy).***

3.2. Předmětem Smlouvy je dále závazek Objednatele uhradit cenu plnění ve výši a způsobem sjednaným v této Smlouvě.

**IV.&#9;DOBA A MÍSTO PLNĚNÍ**

4.1. Místem plnění je: Centrum výpočetní techniky Univerzity Palackého v Olomouci, Biskupské nám. 1, 771 11 Olomouc.

4.2. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby **od nabytí účinnosti této Smlouvy do 28. 02. 2027.**

**V.&#9;CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY**

5.1. Cena plnění předmětu Smlouvy je stanovena na základě nabídky Poskytovatele podané ve výběrovém řízení na výše uvedenou veřejnou zakázku a činí ***(bude doplněno před podpisem smlouvy)*** **Kč bez DPH**.

5.2. Cena plnění podle předchozího odstavce je sjednána jako celková a nejvýše přípustná a zahrnuje veškeré náklady Poskytovatele s poskytováním Služeb spojené. Součástí sjednané ceny jsou veškeré práce a dodávky, poplatky a veškeré jiné náklady nezbytné pro řádné a úplné poskytování předmětu plnění, včetně autorských práv a licenčních poplatků.

5.3. Cenu podle čl. V. odst. 5.1 této Smlouvy je Objednatel povinen zaplatit Poskytovateli bankovním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v článku I. této Smlouvy na základě řádně vystaveného daňového dokladu, který je Poskytovatel oprávněn vystavit ke dni uskutečnění zdanitelného plnění, kterým je nejbližší pracovní den po dni nabytí účinnosti této Smlouvy. Splatnost daňového dokladu je 30 kalendářních dnů ode dne jeho prokazatelného doručení Objednateli na adresu Objednatele uvedenou v čl. I. této Smlouvy. Cena za předmět plnění této Smlouvy se považuje za zaplacenou dnem odepsání ceny z bankovního účtu Objednatele ve prospěch bankovního účtu Poskytovatele. 

5.4. Daňový doklad musí splňovat náležitosti daňového a účetního dokladu podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a musí mít náležitosti obchodní listiny dle § 435 ObčZ. Daňový doklad musí obsahovat číslo této Smlouvy. V případě, že daňový doklad výše uvedené náležitosti nebude splňovat, nebo bude obsahovat nesprávné údaje, vrátí Objednatel daňový doklad do dne splatnosti daňového dokladu k opravení bez jeho proplacení. Lhůta splatnosti se v takovém případě dnem zpětného odeslání staví a poté počíná běžet znovu ode dne doručení opraveného či nově vyhotoveného daňového dokladu na adresu Objednatele uvedenou v čl. I. této Smlouvy. 

5.5. Platba dle čl. V. odst. 5.3 této Smlouvy bude výhradně v Kč a rovněž veškeré cenové údaje budou v této měně.

5.6. Poskytovatel zajistí řádné a včasné plnění finančních závazků svým poddodavatelům, kdy za řádné a včasné plnění se považuje plné uhrazení poddodavatelem vystavených faktur za plnění poskytnutá Poskytovateli k provedení závazků vyplývajících ze Smlouvy, a to vždy nejpozději do 15 kalendářních dnů od obdržení platby ze strany Objednatele za konkrétní plnění (pokud již splatnost poddodavatelem vystavené faktury nenastala dříve). Poskytovatel se zavazuje přenést totožnou povinnost do dalších úrovní dodavatelského řetězce a zavázat své poddodavatele k plnění a šíření této povinnosti též do nižších úrovní dodavatelského řetězce. Objednatel je oprávněn požadovat předložení dokladů o provedených platbách poddodavatelům a smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a poddodavateli. Nesplnění povinností Poskytovatele dle tohoto ujednání Smlouvy se považuje za podstatné porušení Smlouvy s možností odstoupení Objednatelem od této Smlouvy. Odstoupení od této Smlouvy je v takovém případě účinné doručením písemného oznámení o odstoupení od Smlouvy druhé smluvní straně.

**VI.&#9;PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN**

6.1. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb dle této Smlouvy postupovat v profesionální kvalitě a s odbornou péčí, podle nejlepších znalostí a schopností, sledovat a chránit oprávněné zájmy Objednatele. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Objednateli veškeré skutečnosti, které mohou mít vliv na povahu nebo na podmínky poskytování Služeb. 

6.2. Poskytovatel se zavazuje plnit Služby dle této Smlouvy řádně a včas, a to bez faktických a právních vad. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby dle této Smlouvy v dohodnutém množství a nejvyšší jakosti a provedení.

6.3. Smluvní strany jsou si povinny poskytovat vzájemnou součinnost v rámci plnění povinností vyplývajících z obsahu této Smlouvy.

6.4. Poskytovatel souhlasí s tím, aby subjekty oprávněné podle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o finanční kontrole“), provedly finanční kontrolu závazkového vztahu vyplývajícího ze Smlouvy s tím, že se Poskytovatel podrobí této kontrole a bude působit jako osoba povinná ve smyslu ustanovení § 2 písm. e) uvedeného zákona.

6.5. Veškeré materiály, výrobky, zařízení a technologie použité při poskytování Služeb dle této Smlouvy musí být nové, nerepasované a musí odpovídat veškerým technickým normám a právním předpisům účinným v České republice. Tuto skutečnost doloží Poskytovatel příslušnými doklady. Současně je Poskytovatel povinen zdržet se při plnění podle této Smlouvy použití jakéhokoliv materiálu, výrobku, zařízení nebo technologie, o kterých je na základě právních předpisů a norem pro ochranu zdraví, zdravých životních podmínek a životního prostředí v době jeho užití známo, že jsou zdraví škodlivé.

6.6. Poskytovatel se zavazuje odvést a zlikvidovat veškerý odpad, zejm. obaly a zbytky materiálů použitých při plnění závazků z této Smlouvy, v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími příslušnými právními předpisy; doklady o likvidaci odpadů je Poskytovatel povinen na požádání Objednateli předložit.

**VII.&#9;POVINNOST K NÁHRADĚ ŠKODY, PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, ZÁRUKA**

7.1. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu dle platných právních předpisů a dle této Smlouvy. Poskytovatel odpovídá za škodu rovněž v případě, že část Služeb poskytuje prostřednictvím poddodavatele a škodu způsobí poddodavatel.

7.2. Poskytovatel je povinen plnit Služby v nejvyšší dostupné kvalitě a odpovídá za to, že případné vady plnění poskytnutého dle této Smlouvy řádně odstraní, případně nahradí plněním bezvadným, v souladu s touto Smlouvou.

7.3. Poskytovatel je odpovědný za to, že poskytnuté Služby jsou v souladu s touto Smlouvou, a že po dobu záruční doby budou mít dohodnuté vlastnosti, úroveň a charakteristiky. Záruční doba na poskytnuté Služby dle této Smlouvy činí 12 měsíců. Záruční doba počne běžet zahájením poskytování Služeb. 

7.4. Pokud Objednatel zjistí vady poskytovaného plnění dle této Smlouvy, je povinen oznámit takové vady Poskytovateli způsobem stanoveným v této Smlouvě a Poskytovatel takové vady odstraní v souladu s touto Smlouvou.

**VIII.&#9;UTVRZENÍ ZÁVAZKU**

8.1. V případě, že Poskytovatel nedodrží termíny plnění, sjednané v této Smlouvě, přísluší Objednateli právo na úhradu smluvní pokuty ve výši 2.000,00 Kč za každý i započatý den prodlení.

8.2. Smluvní pokutu je Objednatel oprávněn jednostranně započíst formou jednostranného zápočtu proti jakékoliv i nesplatné pohledávce Poskytovatele za Objednatelem.

8.3. Splatnost vyúčtovaných smluvních pokut je 30 kalendářních dnů od data doručení písemného vyúčtování příslušné smluvní straně. Za den zaplacení bude považován den odepsání částky smluvní pokuty z účtu příslušné smluvní strany ve prospěch účtu, který bude uveden ve vyúčtování smluvní pokuty.

8.4. Uhrazením smluvní pokuty není dotčen nárok Objednatele na náhradu škody v plné výši.

**IX.&#9;ÚCINNOST SMLOUVY A ZÁNIK SMLOUVY**

9.1. Tato Smlouva je uzavřena dnem podpisu oprávněných zástupců smluvních stran a nabývá účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv Objednatelem dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v účinném znění.

9.2. Smlouva zaniká mimo další možnosti definované zákonem rovněž:

1. dohodou smluvních stran;
2. jednostranným odstoupením Objednatele od Smlouvy pro její podstatné porušení Poskytovatelem, přičemž podstatným porušením Smlouvy se rozumí zejména opakované (tj. alespoň 3x za období, na něž je tato Smlouva uzavřena) prodlení Poskytovatele s plněním povinností dle této Smlouvy;
3. Objednatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit rovněž v případě, pokud mu nebudou přiděleny rozpočtové prostředky na financování předmětu plnění dle Smlouvy;
4. písemnou výpovědí Objednatele. Výpovědní doba činí tři měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla písemná výpověď Poskytovateli doručena.

9.3. Smluvní strany se dále dohodly, že odstoupení od této Smlouvy musí být písemné. Odstoupení je účinné ode dne, kdy bylo doručeno druhé smluvní straně, není-li v něm stanovena doba pozdější.

9.4. Předčasným ukončením této Smlouvy nejsou dotčena práva na náhradu škody, nároky na uplatnění smluvních pokut, ustanovení o ochraně důvěrných informací a ostatní práva a povinnosti založené touto Smlouvou, která mají vzhledem ke své povaze zavazovat smluvní strany i po zrušení Smlouvy.

9.5 V případě předčasného ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen poskytnout Objednateli nebo Objednatelem určené třetí osobě maximální nezbytnou součinnost za účelem plynulého a řádného převedení činností dle této Smlouvy či jejich příslušné části na Objednatele nebo Objednatelem určenou třetí osobu tak, aby Objednateli nevznikla škoda, přičemž Poskytovatel se zavazuje tuto součinnost poskytovat s odbornou péčí, bezplatně, zodpovědně a do doby úplného převzetí takových činností Objednatelem či Objednatelem určenou třetí osobou.

**X.&#9;ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ**

10.1. Smlouvu lze měnit pouze formou písemných dodatků, které budou výslovně za dodatky této Smlouvy prohlášeny a podepsány oprávněnými zástupci smluvních stran. 

10.2. Závazkový právní vztah založený touto smlouvou se řídí občanským zákoníkem.

10.3. Smluvní strany shodně prohlašují, že si Smlouvu před jejím podpisem přečetly a že byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, určitě, vážně a srozumitelně, a že se dohodly o celém jejím obsahu, což stvrzují svými podpisy.

10.4. Tato Smlouva je vyhotovena elektronicky.

10.5. Objednatel si vyhrazuje právo zveřejnit celý obsah uzavřené Smlouvy, s čímž Poskytovatel souhlasí.

10.6. Ohledně doručování zásilek týkajících se plnění této Smlouvy odesílaných prodávajícím s využitím provozovatele poštovních služeb se § 573 ObčZ nepoužije.

10.7. Ujednání této Smlouvy jsou vzájemně oddělitelná. Pokud jakákoli část závazku podle této Smlouvy je nebo se stane neplatnou či nevymahatelnou, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních závazků podle této Smlouvy a smluvní strany se zavazují nahradit takovouto neplatnou nebo nevymahatelnou část závazku novou, platnou a vymahatelnou částí závazku, jejíž předmět bude nejlépe odpovídat předmětu původního závazku. Pokud by Smlouva neobsahovala nějaké ujednání, jehož stanovení by bylo jinak pro vymezení práv a povinností odůvodněné, smluvní strany učiní vše pro to, aby takové ujednání bylo do Smlouvy doplněno.

- 10.8. Poskytovatel bere na vědomí, že tato smlouva včetně všech jejích příloh podléhá povinnému uveřejnění podle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v účinném znění.

- 10.9. Poskytovatel není oprávněn bez souhlasu Objednatele postoupit svá práva a povinnosti plynoucí z této Smlouvy třetí osobě.

- 10.10. Poskytovatel se zavazuje zajistit v rámci plnění této Smlouvy legální zaměstnávání osob a zajistí pracovníkům podílejícím se na plnění Smlouvy férové a důstojné pracovní podmínky. Férovými a důstojnými pracovními podmínkami se rozumí takové pracovní podmínky, které splňují alespoň minimální standardy stanovené pracovněprávními a mzdovými předpisy. Poskytovatel je povinen zajistit splnění požadavků tohoto ustanovení Smlouvy i u svých poddodavatelů. Nesplnění povinností Poskytovatele dle tohoto ujednání Smlouvy se považuje za podstatné porušení Smlouvy s možností odstoupení Objednatelem od této Smlouvy. Odstoupení od této Smlouvy je v takovém případě účinné doručením písemného oznámení o odstoupení od Smlouvy druhé smluvní straně.

- 10.11. Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oprávněními osobami obou smluvních stran a účinnosti dnem uveřejnění Objednatelem v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v účinném znění.

V Olomouci,&#9;&#9; V (***bude doplněno před podpisem smlouvy)***, dne 

za Objednatele:&#9;&#9;&#9;&#9; &#9; za Poskytovatele:

&#9;&#9;&#9;&#9;&#9;&#9; 

…............................................ &#9; …..………………………………..

Univerzita Palackého v Olomouci  ***(bude doplněno před podpisem smlouvy)***

doc. JUDr. Michael Kohajda, Ph.D.&#9;&#9;&#9;(***bude doplněno před podpisem smlouvy)***

Page 1

**SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ SERVISNÍ PODPORY**

1. **SMLUVNÍ STRANY:**

**Objednatel: 			Univerzita Palackého v Olomouci**

*veřejná vysoká škola zřízená zákonem č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění některých zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů *

Rektor: 			doc. JUDr. Michael Kohajda, Ph.D.

Osoba oprávněná jednat

ve věcech technických:	*bude doplněno před podpisem smlouvy* 

IČO: 				619 89 592

DIČ:				CZ 619 89 592

Sídlo: 				Křížkovského 511/8, 771 47 Olomouc

Bankovní spojení:              	Komerční banka, a.s., pobočka Olomouc

Číslo účtu:			19-1096330227/0100

(dále jen „Objednatel“) na straně druhé

**a**

**Poskytovatel: 			*****(bude doplněno před podpisem smlouvy)***

Jednající:				*(****bude doplněno před podpisem smlouvy****)* 

IČO: 					*(****bude doplněno před podpisem smlouvy****)*

DIČ:					*(****bude doplněno před podpisem smlouvy****)*

Sídlo: 					*(****bude doplněno před podpisem smlouvy****)*

Bankovní spojení: 			*(****bude doplněno před podpisem smlouvy****)*

Číslo účtu: 				*(****bude doplněno před podpisem smlouvy****)*

Zapsán v obchodním rejstříku: 	*(****bude doplněno před podpisem smlouvy****)*

Osoba oprávněná jednat

 ve věcech technických:		*(****bude doplněno před podpisem smlouvy****)*

(dále jen „Poskytovatel“) na straně druhé

**II.	ÚVODNÍ USTANOVENÍ**

2.1. Smluvní strany uzavírají tuto** Smlouvu o zajištění servisní podpory **(dále jen „Smlouva“) ve smyslu ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ObčZ“).

2.2. Smluvní strany prohlašují, že jejich identifikační údaje uvedené v záhlaví Smlouvy jsou v souladu s právní skutečností v době uzavření Smlouvy. Smluvní strany se zavazují, že změny dotčených údajů oznámí bez prodlení písemně druhé smluvní straně.

Page 2

2.3. Tato Smlouva je uzavírána na základě výsledku výběrového řízení na veřejnou zakázku s názvem **„Zajištění servisní podpory systému pro dodávku aplikací (CDS, LB) včetně webového a doménového aplikačního firewallu (WAF, DNS) (2026/2027) II“**.** **Poskytovatel se zavazuje, že bude služby na základě této Smlouvy poskytovat v souladu s touto Smlouvou.

2.4. Poskytovatel potvrzuje, že se detailně seznámil s rozsahem a povahou předmětu plnění dle této Smlouvy, a že jsou mu známy veškeré technické a kvalitativní podmínky nezbytné k realizaci předmětu plnění dle této Smlouvy a že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou nezbytné pro zajištění předmětu plnění za dohodnutou pevnou smluvní cenu uvedenou v této Smlouvě.

2.5. Poskytovatel se zavazuje plnit předmět Smlouvy v souladu s platnými právními předpisy, jakož i v souladu se všemi normami obsahujícími technické specifikace a technická řešení, technické a technologické postupy nebo jiná určující kritéria k zajištění, že materiály, výrobky, postupy a služby vyhovují předmětu Smlouvy.

**III.	PŘEDMĚT SMLOUVY**

3.1. Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele zajistit servisní podporu systému pro dodávku aplikací (CDS, LB) včetně webového a doménového aplikačního firewallu (WAF, DNS) v rozsahu:

Rozšíření stávající podpory min. do 28.02.2027 na zadavatelem provozovanou bezpečnostní bránu i5800 (dva samostatné kusy provozované v klastru) o parametrech:

- F5 BIG-IP i5800 v počtu 1 kus o sériovém čísle S/N: f5-ievt-owae. Kus vznikl povýšením z modelu i5600
- Podpora na úrovni "Standard" (označení výrobce): support 10x5, upgrady firmware, výměna hardware/RMA (odeslání) do příštího pracovního dne pro obě zařízení
- Podpora pro stávající funkcionality pro obě zařízení:
- lokální správce provozu (LTM)
- řízení uživatelských přístupů (APM)
- webový aplikační firewall (AWF)
- DNS aplikační firewall (DNS)

Detailní specifikace stávajících funkcionalit/modulů je obsažena v popisu stávajícího stavu.

Systém dále rovněž umožňuje:

- Aplikační ochranu WAF (Web application firewall) i v případě, kdy dojde k úplnému výpadku obou datacenter provozovaných UP. Řešení musí poskytovat ochranu nejen proti známým hrozbám, tj, negativní bezpečnostní model, ale i ochranu před neznámými útoky (Zero-day ). Pozitivní bezpečnostní model se naučí chování aplikace a bude blokovat tak vše, co není povoleno. Ochrana se průběžně vyvíjí spolu s aplikací bez nutnosti „manuální“ konfigurace. 
- Řešení musí podporovat IP reputaci, přístupový seznam (access list), GEO lokační pravidla, limitaci pásma aplikace (rate limiting). Ochranu před síťovými DDOS  (min. do velikosti 10Gbps). Minimální průchodnost provozu je 20 Mbps a 6 samostatných nezávislých skupin webových aplikací.
- Řešení musí podporovat jak inline nasazení (provoz je přesměrován prostřednictvím DNS), tak out of path pomocí API pluginu (min. pro stávající F5 Big IP), který bude kopírovat provoz.
- Řešení bude souladu s pravidelnými audity (GDPR, PCI, HIPAA) a certifikací (ISO 27701, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27032, ISO 28000, US SSAE16, SOC-1 Type II, SOC-2 Type II).

Page 3

- Požadována je podpora load balancingu, automaticky management certifikátů, uchovávání detekovaných událostí min. 60 dnů, možnost jejich exportu do lokálních dohledů (SIEM).  Vše bude spravováno přes management portál s podporou RBAC (role based control) pro uživatele portálu. Pro automatizaci je podporováno REST API. Do budoucna musí umožnit rozšíření o API ochranu, Bot Management, CD N a AI LLM ochranu.

<u>**Popis současného stavu/stávajících systémů Zadavatele:**</u>

| *N*ázev/licence produktu (SKU)  | Rodičovské číslo S/N     | Sériové číslo (SN)     |
| ------------------------------- | ------------------------ | ---------------------- |
| F5-BIG-LTM-I5600                | ZFEZIDGF                 | f5-ievt-owae           |
| F5-BIG-LTM-I5600 NBD HW RMA     | ZFEZIDGF                 | f5-ievt-owae           |
| F5-ADD-BIG-AWF-I5XXX            | ZPBNAJKD                 | f5-ievt-owae           |
| F5-ADD-BIG-APMI56XXB            | ZQNCOYDH                 | f5-ievt-owae           |
| F5-ADD-BIG-DNS-1K               | ZXNFNRZU                 | f5-ievt-owae           |
| F5-ADD-BIG-I58XX                | ZEDDQGIZ                 | f5-ievt-owae           |

Jednotné kontaktní místo pro nahlášení servisních požadavků a oznamování vad: tel.: ***(bude doplněno před podpisem smlouvy)***, e-mail: ***bude doplněno před podpisem smlouvy)***, helpdesk:*** (bude doplněno před podpisem smlouvy).***

3.2. Předmětem Smlouvy je dále závazek Objednatele uhradit cenu plnění ve výši a způsobem sjednaným v této Smlouvě.

**IV.	DOBA A MÍSTO PLNĚNÍ**

4.1. Místem plnění je: Centrum výpočetní techniky Univerzity Palackého v Olomouci, Biskupské nám. 1, 771 11 Olomouc.

4.2. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby **od nabytí účinnosti této Smlouvy do 28. 02. 2027.**

**V.	CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY**

5.1. Cena plnění předmětu Smlouvy je stanovena na základě nabídky Poskytovatele podané ve výběrovém řízení na výše uvedenou veřejnou zakázku a činí ***(bude doplněno před podpisem smlouvy)*** **Kč bez DPH**.

5.2. Cena plnění podle předchozího odstavce je sjednána jako celková a nejvýše přípustná a zahrnuje veškeré náklady Poskytovatele s poskytováním Služeb spojené. Součástí sjednané ceny jsou veškeré práce a dodávky, poplatky a veškeré jiné náklady nezbytné pro řádné a úplné poskytování předmětu plnění, včetně autorských práv a licenčních poplatků.

5.3. Cenu podle čl. V. odst. 5.1 této Smlouvy je Objednatel povinen zaplatit Poskytovateli bankovním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v článku I. této Smlouvy na základě řádně vystaveného daňového dokladu, který je Poskytovatel oprávněn vystavit ke dni uskutečnění zdanitelného plnění, kterým je nejbližší pracovní den po dni nabytí účinnosti této Smlouvy. Splatnost daňového dokladu je 30 kalendářních dnů ode dne jeho prokazatelného doručení Objednateli na adresu Objednatele uvedenou v čl. I. této Smlouvy. Cena za předmět plnění této Smlouvy se považuje za zaplacenou dnem odepsání ceny z bankovního účtu Objednatele ve prospěch bankovního účtu Poskytovatele. 

5.4. Daňový doklad musí splňovat náležitosti daňového a účetního dokladu podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a musí mít náležitosti obchodní listiny dle § 435 ObčZ. Daňový doklad musí obsahovat číslo této Smlouvy. V případě, že daňový doklad výše uvedené náležitosti nebude splňovat, nebo bude obsahovat nesprávné údaje, vrátí Objednatel daňový doklad do dne splatnosti daňového dokladu k opravení bez jeho proplacení. Lhůta splatnosti se v takovém případě dnem zpětného odeslání staví a poté počíná běžet znovu ode dne doručení opraveného či nově vyhotoveného daňového dokladu na adresu Objednatele uvedenou v čl. I. této Smlouvy. 

5.5. Platba dle čl. V. odst. 5.3 této Smlouvy bude výhradně v Kč a rovněž veškeré cenové údaje budou v této měně.

5.6. Poskytovatel zajistí řádné a včasné plnění finančních závazků svým poddodavatelům, kdy za řádné a včasné plnění se považuje plné uhrazení poddodavatelem vystavených faktur za plnění poskytnutá Poskytovateli k provedení závazků vyplývajících ze Smlouvy, a to vždy nejpozději do 15 kalendářních dnů od obdržení platby ze strany Objednatele za konkrétní plnění (pokud již splatnost poddodavatelem vystavené faktury nenastala dříve). Poskytovatel se zavazuje přenést totožnou povinnost do dalších úrovní dodavatelského řetězce a zavázat své poddodavatele k plnění a šíření této povinnosti též do nižších úrovní dodavatelského řetězce. Objednatel je oprávněn požadovat předložení dokladů o provedených platbách poddodavatelům a smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a poddodavateli. Nesplnění povinností Poskytovatele dle tohoto ujednání Smlouvy se považuje za podstatné porušení Smlouvy s možností odstoupení Objednatelem od této Smlouvy. Odstoupení od této Smlouvy je v takovém případě účinné doručením písemného oznámení o odstoupení od Smlouvy druhé smluvní straně.

**VI.	PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN**

6.1. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb dle této Smlouvy postupovat v profesionální kvalitě a s odbornou péčí, podle nejlepších znalostí a schopností, sledovat a chránit oprávněné zájmy Objednatele. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Objednateli veškeré skutečnosti, které mohou mít vliv na povahu nebo na podmínky poskytování Služeb. 

6.2. Poskytovatel se zavazuje plnit Služby dle této Smlouvy řádně a včas, a to bez faktických a právních vad. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby dle této Smlouvy v dohodnutém množství a nejvyšší jakosti a provedení.

6.3. Smluvní strany jsou si povinny poskytovat vzájemnou součinnost v rámci plnění povinností vyplývajících z obsahu této Smlouvy.

6.4. Poskytovatel souhlasí s tím, aby subjekty oprávněné podle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o finanční kontrole“), provedly finanční kontrolu závazkového vztahu vyplývajícího ze Smlouvy s tím, že se Poskytovatel podrobí této kontrole a bude působit jako osoba povinná ve smyslu ustanovení § 2 písm. e) uvedeného zákona.

Page 4

6.5. Veškeré materiály, výrobky, zařízení a technologie použité při poskytování Služeb dle této Smlouvy musí být nové, nerepasované a musí odpovídat veškerým technickým normám a právním předpisům účinným v České republice. Tuto skutečnost doloží Poskytovatel příslušnými doklady. Současně je Poskytovatel povinen zdržet se při plnění podle této Smlouvy použití jakéhokoliv materiálu, výrobku, zařízení nebo technologie, o kterých je na základě právních předpisů a norem pro ochranu zdraví, zdravých životních podmínek a životního prostředí v době jeho užití známo, že jsou zdraví škodlivé.

6.6. Poskytovatel se zavazuje odvést a zlikvidovat veškerý odpad, zejm. obaly a zbytky materiálů použitých při plnění závazků z této Smlouvy, v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími příslušnými právními předpisy; doklady o likvidaci odpadů je Poskytovatel povinen na požádání Objednateli předložit.

**VII.	POVINNOST K NÁHRADĚ ŠKODY, PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, ZÁRUKA**

7.1. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu dle platných právních předpisů a dle této Smlouvy. Poskytovatel odpovídá za škodu rovněž v případě, že část Služeb poskytuje prostřednictvím poddodavatele a škodu způsobí poddodavatel.

7.2. Poskytovatel je povinen plnit Služby v nejvyšší dostupné kvalitě a odpovídá za to, že případné vady plnění poskytnutého dle této Smlouvy řádně odstraní, případně nahradí plněním bezvadným, v souladu s touto Smlouvou.

7.3. Poskytovatel je odpovědný za to, že poskytnuté Služby jsou v souladu s touto Smlouvou, a že po dobu záruční doby budou mít dohodnuté vlastnosti, úroveň a charakteristiky. Záruční doba na poskytnuté Služby dle této Smlouvy činí 12 měsíců. Záruční doba počne běžet zahájením poskytování Služeb. 

7.4. Pokud Objednatel zjistí vady poskytovaného plnění dle této Smlouvy, je povinen oznámit takové vady Poskytovateli způsobem stanoveným v této Smlouvě a Poskytovatel takové vady odstraní v souladu s touto Smlouvou.

**VIII.	UTVRZENÍ ZÁVAZKU**

8.1. V případě, že Poskytovatel nedodrží termíny plnění, sjednané v této Smlouvě, přísluší Objednateli právo na úhradu smluvní pokuty ve výši 2.000,00  Kč za každý i započatý den prodlení.

8.2. Smluvní pokutu je Objednatel oprávněn jednostranně započíst formou jednostranného zápočtu proti jakékoliv i nesplatné pohledávce Poskytovatele za Objednatelem.

8.3. Splatnost vyúčtovaných smluvních pokut je 30 kalendářních dnů od data doručení písemného vyúčtování příslušné smluvní straně. Za den zaplacení bude považován den odepsání částky smluvní pokuty z účtu příslušné smluvní strany ve prospěch účtu, který bude uveden ve vyúčtování smluvní pokuty.

8.4. Uhrazením smluvní pokuty není dotčen nárok Objednatele na náhradu škody v plné výši.

**IX.	ÚCINNOST SMLOUVY A ZÁNIK SMLOUVY**

9.1. Tato Smlouva je uzavřena dnem podpisu oprávněných zástupců smluvních stran a nabývá účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv Objednatelem dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v účinném znění.

9.2. Smlouva zaniká mimo další možnosti definované zákonem rovněž:

1. dohodou smluvních stran;
2. jednostranným odstoupením Objednatele od Smlouvy pro její podstatné porušení Poskytovatelem, přičemž podstatným porušením Smlouvy se rozumí zejména opakované (tj. alespoň 3x za období, na něž je tato Smlouva uzavřena) prodlení Poskytovatele s plněním povinností dle této Smlouvy;
3. Objednatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit rovněž v případě, pokud mu nebudou přiděleny rozpočtové prostředky na financování předmětu plnění dle Smlouvy;
4. písemnou výpovědí Objednatele. Výpovědní doba činí tři měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla písemná výpověď Poskytovateli doručena.

9.3. Smluvní strany se dále dohodly, že odstoupení od této Smlouvy musí být písemné. Odstoupení je účinné ode dne, kdy bylo doručeno druhé smluvní straně, není-li v něm stanovena doba pozdější.

9.4. Předčasným ukončením této Smlouvy nejsou dotčena práva na náhradu škody, nároky na uplatnění smluvních pokut, ustanovení o ochraně důvěrných informací a ostatní práva a povinnosti založené touto Smlouvou, která mají vzhledem ke své povaze zavazovat smluvní strany i po zrušení Smlouvy.

9.5 V případě předčasného ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen poskytnout Objednateli nebo Objednatelem určené třetí osobě maximální nezbytnou součinnost za účelem plynulého a řádného převedení činností dle této Smlouvy či jejich příslušné části na Objednatele nebo Objednatelem určenou třetí osobu tak, aby Objednateli nevznikla škoda, přičemž Poskytovatel se zavazuje tuto součinnost poskytovat s odbornou péčí, bezplatně, zodpovědně a do doby úplného převzetí takových činností Objednatelem či Objednatelem určenou třetí osobou.

**X.	ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ**

10.1. Smlouvu lze měnit pouze formou písemných dodatků, které budou výslovně za dodatky této Smlouvy prohlášeny a podepsány oprávněnými zástupci smluvních stran. 

10.2. Závazkový právní vztah založený touto smlouvou se řídí občanským zákoníkem.

10.3. Smluvní strany shodně prohlašují, že si Smlouvu před jejím podpisem přečetly a že byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, určitě, vážně a srozumitelně, a že se dohodly o celém jejím obsahu, což stvrzují svými podpisy.

10.4. Tato Smlouva je vyhotovena elektronicky.

10.5. Objednatel si vyhrazuje právo zveřejnit celý obsah uzavřené Smlouvy, s čímž Poskytovatel souhlasí.

10.6. Ohledně doručování zásilek týkajících se plnění této Smlouvy odesílaných prodávajícím s využitím provozovatele poštovních služeb se § 573 ObčZ nepoužije.

Page 5

10.7. Ujednání této Smlouvy jsou vzájemně oddělitelná. Pokud jakákoli část závazku podle této Smlouvy je nebo se stane neplatnou či nevymahatelnou, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních závazků podle této Smlouvy a smluvní strany se zavazují nahradit takovouto neplatnou nebo nevymahatelnou část závazku novou, platnou a vymahatelnou částí závazku, jejíž předmět bude nejlépe odpovídat předmětu původního závazku. Pokud by Smlouva neobsahovala nějaké ujednání, jehož stanovení by bylo jinak pro vymezení práv a povinností odůvodněné, smluvní strany učiní vše pro to, aby takové ujednání bylo do Smlouvy doplněno.

- 
- 10.8. Poskytovatel bere na vědomí, že tato smlouva včetně všech jejích příloh podléhá povinnému uveřejnění podle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v účinném znění.
- 
- 10.9. Poskytovatel není oprávněn bez souhlasu Objednatele postoupit svá práva a povinnosti plynoucí z této Smlouvy třetí osobě.
- 
- 10.10. Poskytovatel se zavazuje zajistit v rámci plnění této Smlouvy legální zaměstnávání osob a zajistí pracovníkům podílejícím se na plnění Smlouvy férové a důstojné pracovní podmínky. Férovými a důstojnými pracovními podmínkami se rozumí takové pracovní podmínky, které splňují alespoň minimální standardy stanovené pracovněprávními a mzdovými předpisy. Poskytovatel je povinen zajistit splnění požadavků tohoto ustanovení Smlouvy i u svých poddodavatelů. Nesplnění povinností Poskytovatele dle tohoto ujednání Smlouvy se považuje za podstatné porušení Smlouvy s možností odstoupení Objednatelem od této Smlouvy. Odstoupení od této Smlouvy je v takovém případě účinné doručením písemného oznámení o odstoupení od Smlouvy druhé smluvní straně.
- 
- 10.11. Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oprávněními osobami obou smluvních stran a účinnosti dnem uveřejnění Objednatelem v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v účinném znění.
- 
- 

V Olomouci,		                                  V (***bude doplněno před podpisem smlouvy)***, dne 

za Objednatele:				        	        za Poskytovatele:

**						          **

…............................................                   	        …..………………………………..

Univerzita Palackého v Olomouci                           ***(bude doplněno před podpisem smlouvy)***

doc. JUDr. Michael Kohajda, Ph.D.			(***bude doplněno před podpisem smlouvy)***